Passagens da Delta com milhas LATAM Pass: passo a passo
Veja como funciona a emissão de passagens da Delta com milhas LATAM Pass, como achar disponibilidade e como pedir a emissão por telefone ou WhatsApp.
Publicado em · 5 min de leitura
Veja como funciona a emissão de passagens da Delta com milhas LATAM Pass, como achar disponibilidade e como pedir a emissão por telefone ou WhatsApp.
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É possível emitir passagens da Delta com milhas LATAM Pass, e o processo tem algumas particularidades que valem ser conhecidas antes da primeira tentativa. A emissão não é feita pelo site: ela passa pelo Call Center ou pelo WhatsApp da LATAM.
Neste guia, você vê como funciona a tabela fixa do programa, por que a disponibilidade de assentos é compartilhada e como pesquisar o voo antes de entrar em contato.
O LATAM Pass é o único programa brasileiro que ainda usa uma tabela fixa para resgates com companhias parceiras. Quando o voo é operado 100% pela parceira, como a Delta, o valor em milhas é tabelado e varia conforme a origem e o destino.
O programa divide os países em regiões e cobra sempre por trecho. Um voo de São Paulo para Atlanta, por exemplo, entra na categoria Brasil e América do Norte. Se o destino final for Nova York com conexão em Atlanta, são dois trechos cobrados: São Paulo-Atlanta e Atlanta-Nova York.
Se o voo for operado pela própria LATAM, o valor pode variar conforme data, disponibilidade e promoções. A tabela fixa vale apenas para voos das parceiras.
Há um ponto de atenção. Hoje não é mais possível consultar essa disponibilidade no site da LATAM. Se você buscar lá, pode até ver os mesmos voos, mas com preços comerciais, em geral bem mais altos que a tarifa de resgate com milhas.
O programa tem quatro tabelas de precificação, uma para cada classe:
Consulte os valores atualizados no site oficial do LATAM Pass antes de planejar a emissão.
Quem decide quantos assentos ficam disponíveis para resgate é a companhia que opera o voo, no caso a Delta. A LATAM não tem controle sobre isso, e por isso a oferta costuma ser limitada.
Quando a Delta libera assentos, eles são compartilhados entre os programas parceiros. Imagine cinco lugares na Classe Executiva do voo DL226, entre São Paulo (GRU) e Nova York (JFK). Esses assentos podem ser emitidos pelo SkyMiles, da própria Delta, e por parceiros como Flying Blue, LATAM Pass e Flying Club, da Virgin Atlantic.
Se um membro do Flying Blue emitir dois bilhetes e outro do LATAM Pass emitir três, os cinco assentos acabam. Essa é a regra na maioria dos casos, mas não é absoluta: alguns programas podem ter acesso a mais assentos ou a nenhum em certos voos.
A Delta faz parte da SkyTeam, então dá para consultar a disponibilidade nos sites de outras companhias da aliança. Esses sites servem só para pesquisar. Ignore os valores em milhas exibidos, pois não correspondem ao que o LATAM Pass cobra.
O site da Air France é o mais simples para isso, de preferência na versão em inglês. É preciso ter conta no Flying Blue. Depois de entrar:
O site da Air France não tem calendário com todas as datas do período. A busca é manual, dia a dia, o que dá algum trabalho. Outros sites, como o da United, têm essa função.
Com o voo e a data em mãos, entre em contato com o LATAM Pass.
Pelo Call Center:
Clientes Elite que ligam do número cadastrado são transferidos automaticamente para a central exclusiva. Nesse caso, peça a emissão com a companhia parceira usando a tabela fixa e informe os dados do voo.
Uma dica: durante a ligação, evite dizer que encontrou a disponibilidade em sites de outras companhias. Os atendentes podem afirmar que os sistemas são diferentes ou que não conseguem tarifar o itinerário. Se o agente não achar o voo, desligue e tente de novo, quantas vezes for preciso.
Pelo WhatsApp:
Pesquise com antecedência e vá ao atendimento já com voo e data definidos. Assim você evita ligações só para procurar trecho e aumenta a chance de concluir a emissão.
Como a oferta de assentos depende da Delta e é dividida entre vários programas, pode ser preciso tentar mais de uma vez ou ter flexibilidade de datas. Confirme sempre os valores e as regras no site oficial do LATAM Pass.
Gravei este vídeo explicando com detalhes, e ainda fazendo uma emissão real via Whatsapp para mostrar como funciona. Assista.